1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта Art-sleep и принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных является ИП Максякова Елена Викторовна (ИНН 772020715163). Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования сайта и оформления заказа Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах, истории покупок и предпочтениях;
- технические и обезличенные данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционная система, разрешение экрана, источник перехода на сайт, файлы cookie, а также данные о действиях на страницах, собираемые системами веб-аналитики (раздел 9).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
- заключения и исполнения договора купли-продажи, оформления и доставки заказа;
- идентификации Пользователя и предоставления ему сервисов сайта, включая обратную связь;
- информирования о статусе заказа, акциях, новинках и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя);
- улучшения качества работы сайта, анализа поведения посетителей и формирования обезличенной статистики;
- исполнения требований действующего законодательства.
4. Согласие на обработку
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем добровольно при заполнении соответствующих форм на сайте, оформлении заказа или подписке на рассылку. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления письменного запроса на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе 11.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем (службы доставки, платёжные сервисы, операторы фискальных данных), случаев обработки по поручению Оператора (системы веб-аналитики — раздел 9), а также случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все привлекаемые партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обрабатываемых данных.
6. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. Данные, связанные с исполнением заказа, хранятся в течение срока действия обязательств сторон и последующего срока, предусмотренного законодательством о бухгалтерском учёте. Обезличенные данные веб-аналитики хранятся на условиях соответствующего сервиса.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке его персональных данных, а также о способах их обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. По назначению они делятся на следующие группы:
- Технически необходимые — обеспечивают работу корзины, избранного, авторизации и выбранной темы оформления. Без них сайт не работает корректно.
- Аналитические — используются системами веб-аналитики для подсчёта посещаемости и анализа поведения посетителей в обезличенном виде (раздел 9).
Пользователь может в любой момент запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, а также удалить уже сохранённые файлы. В этом случае часть функциональности сайта может стать недоступной.
9. Системы веб-аналитики
Для оценки посещаемости сайта и улучшения его работы Оператор использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает данные по поручению Оператора и в соответствии с собственными условиями использования.
Яндекс.Метрика собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, время и длительность визита, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, приблизительное местоположение по IP-адресу.
Дополнительно на сайте могут быть включены следующие функции сервиса:
- Вебвизор — запись действий посетителя на страницах: перемещения указателя, клики, прокрутка, изменение размеров окна и переходы между страницами. Запись позволяет воспроизвести последовательность действий, чтобы найти неудобные места интерфейса. Содержимое полей ввода при записи маскируется средствами сервиса; Оператор маскирование не отключает и не собирает через Вебвизор вводимые Пользователем значения.
- Карта кликов и карта прокрутки — обезличенная статистика того, на какие элементы страниц нажимают посетители и до какого места дочитывают страницу.
Собираемые сервисом данные обезличены и сами по себе не позволяют установить личность Пользователя. Оператор не сопоставляет их с персональными данными, полученными из форм на сайте, за исключением случаев, когда Пользователь сам предоставил такие данные при оформлении заказа и это необходимо для его исполнения.
Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой Пользователь может, запретив файлы cookie в настройках браузера, установив соответствующее расширение-блокировщик либо воспользовавшись официальной страницей отказа сервиса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте по адресу размещения этого документа. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11. Контакты оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, в том числе для отзыва согласия или направления запросов, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте art-sleep@list.ru или по телефону 8 800 550-26-81. Адрес для письменных обращений: 111673, г. Москва, ул. Новокосинская, д. 10, к.1, кв.63.