Мы дорожим доверием каждого покупателя и предоставляем полную гарантию на всю мебель, представленную в Art Sleep boutique. Ниже описаны условия гарантийного обслуживания.
Гарантия
На каркас мебели, механизмы трансформации и обивочные материалы мы предоставляем гарантию 12 месяцев с момента передачи товара покупателю.
Гарантия покрывает производственные дефекты: расхождение швов, поломку механизмов трансформации при штатной эксплуатации, отслоение обивочного материала, скрип и поломку каркаса при правильной сборке и использовании.
Гарантия не распространяется на естественный износ материалов, механические повреждения, повреждения, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, воздействием влаги, домашних животных, химических средств, а также на изменения внешнего вида в результате длительной эксплуатации.
Если обнаружен дефект
Если в товаре обнаружены дефекты, незамедлительно свяжитесь с нами. Мы организуем экспертизу за свой счёт. По её результатам предложим бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар. Расходы на доставку и экспертизу при подтверждении дефекта берёт на себя продавец.
Как обратиться
Чтобы оформить гарантийное обращение, свяжитесь с нами любым удобным способом и укажите номер заказа, дату покупки и подробное описание проблемы. По возможности приложите фотографии дефекта.
- Телефон: 8 800 550-26-81
- Email: art-sleep@list.ru
Наши специалисты свяжутся с вами в течение одного рабочего дня и помогут оформить заявку.